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2016年03月26日
社長ブログ

やっぱり企業は人だと思う。

年に数冊ではありますが・・・

 

 

「あ~この本の内容を皆と共有したいなあ」という書籍に出会ったとき、社員様、パートの皆様に本を配らせて頂きます。

 

 

先日、お渡しさせて頂いた藤村正宏先生の「安売りするな!価値を売れ!」に書かれていたのは・・・

 

 

「モノ」そのものを売っていたんではダメですよ、という考え方を、子供写真館が売っているのは「写真」ではなく「思い出」を売っている、お客様が欲しいのは「タイヤ」ではなく「安全な車に乗りたいだけ」などという例を通して漫画を交えて分かりやすく書かれていました。

 

 

私たち不動産業者が扱っているアパートも中古住宅も建売も管理も他社と商品に差はありません。

 

 

広告、集客の手法から営業の仕方も大した違いはないでしょう。

 

 

僕が営業の実務をしていた頃の営業研修では、お客様がイエスと答えるしかないクロージングトークを積み重ねて「それではご契約ということでよろしいですね!?」「はい。」等と言うセールストークのノウハウ研修がもてはやされた時代でしたwww

 

 

でも今はそんなんじゃ相手にされませんよね!?

 

 

「個人」を出して「関係性」を築く。

 

 

売込みではなくてお客様に忘れられないようにコンタクトをとる。

 

 

コミュニケーションを図る。

 

 

差別化ではなく独自化が価値。

 

 

新規客よりも既存のお客様を徹底的に大事にする。

 

 

などなど私たちもすぐに実行できるキーワード、考え方が書かれていましたので、早速、全社で取り組みを始めたところです。

 

 

モノが不足していた昔は・・・

 

 

もしかしたら売る側の強引なトークや小手先のテクニックが通用したのかもしれません。

 

 

でも今は、断捨離が必要なほどモノはあり余っている・・・

 

 

あらゆる商品のスペックや品質、アフターサービスは十分。

 

 

私たちが扱っている不動産は広告表現も取引も法的にもコンプライアンスも超ガチガチwww

 

 

なので店頭の接客場面を見ていても・・・

 

 

応対させて頂くスタッフ一人一人の人間性、人間力の部分を見られていると感じます。

 

 

だから金額や商品ではなく・・・

 

 

「この人に任せよう」

 

 

と思って頂ける人にならなきゃ!!

 

 

ですよね!?

 

 

立場を変えてみれば良くわかりますwww

 

 

さてさて・・・

 

 

そんなことを書いている肝心の僕は皆から「この人に付いていこう!!」という人間性が備わっているでしょうか???

 

 

良く分かりませんがwww

 

 

でもそこを目指している事だけは間違いないです(*^^)v

 

 

今日はそんな感じのブログです。

この記事を書いた人
宮村 明彦 ミヤムラ アキヒコ
宮村 明彦
 お酒は一滴も飲めません・・・でも毎晩どこかで誰かと一緒です♪ハーレーでツーリング!スキー!山登り&フルマラソン!が趣味。スイーツ大好き!!高原リゾートの軽井沢大好き!!大都会東京でお洋服のお買い物も大好き。埼玉県東松山市で㈱東上不動産、㈱東上建設という会社の社長やってます\(^o^)/           テレビコマーシャルでお馴染みのピタットハウス加盟店として、アパート約1950室の管理をベースに「貸したい、借りたい、売りたい、買いたい」という方のお手伝い、高齢者向け住宅のご紹介、節税対策・資産活用を中心とした相続支援のご提案、年間約750件のリフォーム、東急グループ唯一の戸建住宅建築部門である東急ホームズのビジネスパートナーとして新築注文住宅の請負、など不動産・建築に関する多彩なサービスを社員30名、5拠点で行っております。     お客様の節目節目に何度でも選んで頂ける不動産・建築会社を目指して、着実に丁寧に成長中です!!「頑張ろう!」と思う社員がいて「育てよう!」という風土があるのが自慢の当社です(*^^)v 人生は「やるかやらないか」が全て。随時、明るく元気で爽やかな対応が出来る仲間を募集しています。私たちと一緒に素晴らしいドラマ、豊かな人生を築いていきませんか!?
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