新型コロナウィルス感染拡大防止への対応方針について

新型コロナウィルス感染症に罹患された方およびご家族・関係者の皆様に謹んでお見舞い申し上げます。また、この難局の中、感染拡大防止にご尽力されている医療従事者をはじめ関係の皆様に、心より深い敬意と感謝を申し上げます。

平素より格別のご厚情を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社は、新型コロナウイルス対策特別措置法に基づく緊急事態宣言の解除に伴い、国土交通省より業界団体向けに要請のあった「不動産業における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン（令和２年５月２０日版）」に基づき、お客様および関係者の皆様、従業員およびその家族の安全確保と感染拡大防止のため、下記の対策を実施して参ります。

お客様におかれましては大変ご不便をおかけ致しますが、従業員一同、お客様が安心して当社をご利用頂けるようより一層の環境づくりを行って参ります。何卒ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 
 

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

 
 

■店舗対応

・ご入店の際はマスク着用および手指除菌のご協力をお願い申し上げます。

・接客時は飛沫感染予防アクリル板で間仕切りを設けた上、マスク着用で応対させて頂きます。

・外部に面するドアを開放し常時換気を実施しております。

・ソーシャルディスタンスを保った接客に努めております。

・ご入店時に非接触体温計による体温測定をお願いしております。

・発熱・体調不良を感じている場合はご来店をご遠慮下さいます様お願い申し上げます。

・営業時間の短縮をしております。（９：００～１７：００）

・ご来店日時のご予約を頂いたお客様を優先させて頂いております。

・契約金、家賃等のお支払いは従来通りお振込みにてお願いしております。

・キッズスペース等子供を遊ばせるスペースを閉鎖しております。

 

■来店不要対応

・ご希望により賃貸、売買共にご来店不要での対応をしております。

・車庫証明の発行に付きましても郵送対応させて頂いております。

・対面によるご説明時間の短縮を図るため、必要書類の事前送付、お電話、ＬＩＮＥ、ＷＥＢによる丁寧なご説明に努めております。

■物件案内

・ご案内時の営業車への同乗を控え現地待ち合わせを行っております。

（※電車などでご来店の場合はスタッフへお声がけください。）

・弊社スタッフにて開錠後、お客様ご自身での内覧をお願いしております。

・使い捨て手袋、除菌シート、除菌スプレーをご用意しております。

 

 ■重要事項説明、契約業務について

・IT 重説（携帯電話の TV 電話機能などをご利用できます）を行います。

・ご希望により電話やメール、郵送による非対面方式をご利用いただけます。

 

 ■メンテナンス、管理対応

・緊急性のある案件については、従来通り対応いたします。

・緊急性のないものについては、現地確認および対応が出来ない場合がございす。ご理解の程よろしくお願いいたします。

・入居、退去に伴う対面立ち合いはお客様のご希望により自粛させて頂きます。

 

■社内対応

・業務内外に関わらずマスク着用、手洗い、うがい、咳エチケットを徹底しております。

・飛沫感染の防止を図るため、会議はＷＥＢにて実施、昼食時の対面禁止、朝礼時の唱和自粛などを徹底しております。

・名目の如何を問わず人が集まるイベント、セミナー、会議、宴席への参加を自粛しております。

・感染予防のため机、ドアノブ等の除菌消毒を定期的に実施しております。

・休憩、昼食時など他の従業員と対面を避け一定の距離を保つなど３密の回避に努め換気を徹底するなどしております。

・身近に感染者または濃厚接触者と認定された人がいる場合は、その旨を直ちに会社に報告するとともに出社を禁止し、保健所、医療機関の指示に従った対応を致します。

 

　２０２０年５月２５日

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社東上不動産

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社東上建設