「社員様パート様への手紙」　　　　　　　　　　　　　　㈱東上不動産　代表取締役　宮村明彦

毎月の給与明細の封筒にHOTLINEと称した社員様パート様への手紙を入れ始めたのは２０１１年５月のこと。以前、居酒屋和民を経営するワタミグループ渡邊美樹社長の「社長が贈り続けた社員への手紙」を読んで感銘を受けたことがきっかけでした。

当時、上場に向け、飛ぶ鳥を落とす勢いだったワタミフードの渡邊美樹社長。講演会のテープ（カセットテープだったのです！！）で地球上で一番たくさんの「ありがとう」を集めるんだ！！と言う渡邊美樹社長の力強い言葉を聞いて、いっぺんにファンになった。

平成５年、２７歳の時に東上建設と言う工務店を創業する機会を頂き、経営者としての道を歩み始めることとなった僕は、４０歳くらいまでの間、創業経営者や2代目が書かれた自伝やありとあらゆる会社経営、ビジネスジャンルの本を読み漁り、講演会やセミナーを片っ端から受講し、立派な経営者を目指すというよりも、経営者の端くれとして恥ずかしくない程度の人間には成長したいと思い、その心構えや発想力、考え方のようなものを学ぶのに必死でした。

40歳になった年に東上不動産の社長に就任し、数年経っても一向にうまくいかなかったことの一つが、自分が考えていることや方針が全くと言っていいほど社内に浸透しないということでした。

僕自身の姿勢や伝え方、頻度の問題もあったのかも知れません。でも、その時に頭によぎったのは「言葉に力はない・・・。」という事でした。思い出したのは渡辺美樹さんの著書。そうだ。創業者で上場経営者となった渡邊美樹さんほどの大社長、頭の良い人でさえ「社員への手紙」というコミュニケーションを未だにとられているのだから、恥ずかしいけど僕もやってみよう、ということで始めたのが給与明細の封筒にA4一枚の手紙をしたためるということでした。

給与明細の封筒に初めて手紙を入れたのが２０１１年５月２５日。折しも２０１１年３月１１日に発災した未曽有の東日本大震災で世の中が混沌としている時だった。電力不足による節電により街のネオンが消え、被災地域にあった工場からの供給が途絶え、放射能漏れによる原発周辺の帰宅困難地域の皆さんが集団移転を余儀なくされるなど、精神的にも経済的にも経験したことの無い状況と先行きへの不安から日本中が混乱を極めていた。

朝礼や会議などの場面で繰り返し繰り返し、言葉で思いを伝える、ということは続けつつも、文字、手紙にすることで、自分の頭の中も自ずと整理され、そもそも自分の覚悟が定まるということにも結果として繋がったのではないかと思います。

HOTLINEの内容、文章は、僕が考えたと言うよりも、そのほとんどは先輩諸兄からお聞きした言葉であったり、書籍から引用したものです。どこかで読んだことのある文章、耳にしたことのある言葉がたくさんあると思います。

と言うことで手紙の随所にパクリがある訳なんですが、その時々の僕の思いを他人の言葉を借りて表現したという点で、僕の心からの言葉になっていると言えるのではないかと思っています。←言い訳がましい（笑）。

同業、異業種を問わず、経営者としての悩み、舵取りについて、時々、質問を受けることがあります。そのほとんどは僕自身が過去に思い悩み、悪戦苦闘してきた事なので、まさに自分事として、どのことも凄く良く分かることばかりです。僕は現役の経営者であり、商売人の一人として、日々、色々な問題に直面しながら、今より少しでも良い人生、幸せな人生、豊かな人生をスタッフの皆様と歩めるよう一所懸命に取組んでいます。

成功者でも何でもない地方の小さな会社の経営者が書き続けている手紙が、いつの日か、２０年前の僕と同じように頑張っているどなたの役に立つかもしれない。そう思いました。会社特有のことや個人情報、個別の名称が含まれている部分は省き、時系列もランダムですが、その軌跡を少しずつ原文のままお見せしていこうと思います。
 

２０２３．４　ＨＯＴＬＩＮＥ

 

会社には色々な役割があります。その役割を大別した部署があり、更に個別具体的な役割を担当して頂くポジションに皆様がいらっしゃいます。それを表したものが組織図です。

組織図を見ると、あたかもその役割ごとに綺麗に分かれているように見えますが、これは分業体制の役割分担を一目で表すために簡易的に表した単なる図であって、実際には部署ごとの横の繋がりや連携があって会社が成り立っているのです。

例えば経理は全ての部署や店舗と関連するはずです。その事をイメージ出来るよう一つ一つの組織を丸形で表して、丸と丸が重なりあう組織図というのを描こうとしたことがありますが上手く形に出来ませんでした。どなたか作ってください(笑)。

人は所属する部署や立場によって求められる役割が変わります。希望するポジションと現状が違っているという方もいるでしょう。数年前、とあるバラエティ番組の中で林修先生が仰っていた事が印象的で今でもはっきり覚えていることがあります。

「幸せを掴む方程式」という自論の中で「出来る・出来ない」という縦軸と「やりたい・やりたくない」という横軸のマトリクスの話をされていました。林先生にとっての予備校講師という仕事は「出来る・やりたくない」の領域にあるそうです。この話を聞いて驚きでした。「やりたい」じゃなくて「やりたくない」！？

やりたい仕事ではなかったけど、やってみたら自分でもびっくりするくらい楽に出来てしまったのだそうです。「やりたくない」ことも人から認められることで「喜び」に変化してモチベーションにつながり、「もっとやろう！頑張ろう！」になり、幸せに繋がっていく、という事でした。

「隣の芝生は青く見える」という諺があります。何でもそうですが他人のものは良く見えるし、他人は上手くやっているように思えるものです。皆が得意な業務に就いているわけでもなければ、出来ていると思っている訳でもないものです。

私たちも与えられた役割を精一杯全うしながら、同僚の良い所、本人は気付いていないけど良く出来ている事を伝え、褒めることにより、今よりもっともっと仕事に喜びを感じ「人生の幸せ」「豊かな人生」につながっていくようにして参りましょう。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２０２３．４．２５　　宮村明彦