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2019年08月17日
社長ブログ

仕事とは何か!?

好むと好まないとに関わらずほとんどの方は「人生の大半は仕事をしている時間」です。であるならば人生の大半を占める時間は楽しみたい。「だから仕事を大好きになりましょうね。」というのが僕の考え方です。

☑人生の大半は仕事をしている時間

「人生の大半は仕事をしている時間。だから仕事を大好きになりましょうね。」ということを機会あるごとに僕は社員様パートの皆様にお伝えしています。

埼玉県東松山市で「お客様の節目節目に何度でも選んで頂ける不動産・建築会社」を着実に丁寧に目指している株式会社東上不動産・株式会社東上建設代表の宮村です。

好むと好まないとに関わらず、ほとんどの人は人生の大半は仕事をしている時間ですよね!?だったらその時間を単に生活費を手にれるためだけに仕方なく過ごしている時間だったり、嫌々過ごしている時間だったら・・・

豊かな人生は望めないと思うのです。

☑目の前のお客様に喜んで頂けること

うちの会社は不動産を扱っているサービス業。  営業という仕事柄、ともすると結果ばかりにとらわれてお客様の気持ちを考えない、いわゆる「売り込み」に陥ってしまう可能性があります。  

なので 「セールステクニックや商品ではなく、個人個人の人間性、人間力の向上を通して、私という個人を選んでいただけるよう、お客様との関係性を深めていきましょうね。」  というのがスタンスです。

そうしたスタンスに則った上で・・・

  「契約数=お客様に喜んで頂けた結果数」

だと僕は考えています。  だから「目の前のお客様に喜んで頂けることを一生懸命実行しましょうね♪」  というのが僕の仕事に対する基本的な考え方です。  

この考えが正しいかどうかではなくて僕はこう思っているので、うちの会社のスタッフにはこのことを理解していただけるよう機会あるごとにお伝えしています。

☑人に喜んで頂ける=人の役に立つ

「そうじゃない!」という方も当然いらっしゃるでしょうし、会社によって仕事に対するスタンスは色々だと思います。  僕の考えを押し付けようという気はさらさらありません(笑)。でも、うちのスタッフはこう思ってくれていないと困りますので面接の時などにもお伝えしています。 

 それでは人間性、人間力を向上するためにはどうしたら良いのでしょうか!?  正解はこれだ!!  というのは分かりませんが、「人に喜んで頂ける=人の役に立つ」というのも一つではないでしょうか。

だとすれば、それはお客様とコミュニケーションを図る、ということになるはずです。それは営業という交渉の場面かもしれませんし、クレーム対応という不の要素の解決の場面かもしれません。

いずれにしてもコミュニケーションを図らずに人に喜んでもらうというのは難しいでしょうから、相手に喜んでもらえることは何か?ということを絶えず考え続け実行する。まずはそういうことなんじゃないかなあ!?

そんなことを思った夏の夜のブログです。

この記事を書いた人
宮村 明彦 ミヤムラ アキヒコ
宮村 明彦
 お酒は一滴も飲めません・・・でも毎晩どこかで誰かと一緒です♪ハーレーでツーリング!スキー!山登り&フルマラソン!が趣味。スイーツ大好き!!高原リゾートの軽井沢大好き!!大都会東京でお洋服のお買い物も大好き。埼玉県東松山市で㈱東上不動産、㈱東上建設という会社の社長やってます。 テレビコマーシャルでお馴染みのピタットハウス加盟店として、アパート約2000室の管理をベースに「貸したい、借りたい、売りたい、買いたい」という方のお手伝い、高齢者向け住宅のご紹介、節税対策・資産活用を中心とした相続支援のご提案、年間約750件のリフォーム、新築注文住宅の請負は2×4輸入住宅を中心に平成5年より約200棟設計施工するなど不動産・建築に関する多彩なサービスを社員約30名、6拠点で行っております。 お客様の節目節目に何度でも選んで頂ける不動産・建築会社を目指して、着実に丁寧に成長中です!!「頑張ろう!」と思う社員がいて「育てよう!」という風土があるのが自慢の当社です(*^^)v 人生は「やるかやらないか」が全て。随時、明るく元気で爽やかな対応が出来る仲間を募集しています。私たちと一緒に素晴らしいドラマ、豊かな人生を築いていきませんか!?
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