「社員様パート様への手紙」　　　　　　　　　　　　　　㈱東上不動産　代表取締役　宮村明彦

毎月の給与明細の封筒にHOTLINEと称した社員様パート様への手紙を入れ始めたのは２０１１年５月のこと。以前、居酒屋和民を経営するワタミグループ渡邊美樹社長の「社長が贈り続けた社員への手紙」を読んで感銘を受けたことがきっかけでした。

当時、上場に向け、飛ぶ鳥を落とす勢いだったワタミフードの渡邊美樹社長。講演会のテープ（カセットテープだったのです！！）で地球上で一番たくさんの「ありがとう」を集めるんだ！！と言う渡邊美樹社長の力強い言葉を聞いて、いっぺんにファンになった。

平成５年、２７歳の時に東上建設と言う工務店を創業する機会を頂き、経営者としての道を歩み始めることとなった僕は、４０歳くらいまでの間、創業経営者や2代目が書かれた自伝やありとあらゆる会社経営、ビジネスジャンルの本を読み漁り、講演会やセミナーを片っ端から受講し、立派な経営者を目指すというよりも、経営者の端くれとして恥ずかしくない程度の人間には成長したいと思い、その心構えや発想力、考え方のようなものを学ぶのに必死でした。

40歳になった年に東上不動産の社長に就任し、数年経っても一向にうまくいかなかったことの一つが、自分が考えていることや方針が全くと言っていいほど社内に浸透しないということでした。

僕自身の姿勢や伝え方、頻度の問題もあったのかも知れません。でも、その時に頭によぎったのは「言葉に力はない・・・。」という事でした。思い出したのは渡辺美樹さんの著書。そうだ。創業者で上場経営者となった渡邊美樹さんほどの大社長、頭の良い人でさえ「社員への手紙」というコミュニケーションを未だにとられているのだから、恥ずかしいけど僕もやってみよう、ということで始めたのが給与明細の封筒にA4一枚の手紙をしたためるということでした。

給与明細の封筒に初めて手紙を入れたのが２０１１年５月２５日。折しも２０１１年３月１１日に発災した未曽有の東日本大震災で世の中が混沌としている時だった。電力不足による節電により街のネオンが消え、被災地域にあった工場からの供給が途絶え、放射能漏れによる原発周辺の帰宅困難地域の皆さんが集団移転を余儀なくされるなど、精神的にも経済的にも経験したことの無い状況と先行きへの不安から日本中が混乱を極めていた。

朝礼や会議などの場面で繰り返し繰り返し、言葉で思いを伝える、ということは続けつつも、文字、手紙にすることで、自分の頭の中も自ずと整理され、そもそも自分の覚悟が定まるということにも結果として繋がったのではないかと思います。

HOTLINEの内容、文章は、僕が考えたと言うよりも、そのほとんどは先輩諸兄からお聞きした言葉であったり、書籍から引用したものです。どこかで読んだことのある文章、耳にしたことのある言葉がたくさんあると思います。

と言うことで手紙の随所にパクリがある訳なんですが、その時々の僕の思いを他人の言葉を借りて表現したという点で、僕の心からの言葉になっていると言えるのではないかと思っています。←言い訳がましい（笑）。

同業、異業種を問わず、経営者としての悩み、舵取りについて、時々、質問を受けることがあります。そのほとんどは僕自身が過去に思い悩み、悪戦苦闘してきた事なので、まさに自分事として、どのことも凄く良く分かることばかりです。僕は現役の経営者であり、商売人の一人として、日々、色々な問題に直面しながら、今より少しでも良い人生、幸せな人生、豊かな人生をスタッフの皆様と歩めるよう一所懸命に取組んでいます。

成功者でも何でもない地方の小さな会社の経営者が書き続けている手紙が、いつの日か、２０年前の僕と同じように頑張っているどなたの役に立つかもしれない。そう思いました。会社特有のことや個人情報、個別の名称が含まれている部分は省き、時系列もランダムですが、その軌跡を少しずつ原文のままお見せしていこうと思います。

２０１７．１２　　　　ＨＯＴＬＩＮＥ

 

社員の皆さま、パートの皆さま一年間お疲れ様でした。ありがとうございました。今期のテーマは「プロとしての仕事をしよう」です。方針会では幾つかのテーマに分けてお話させていただきました。

・代わりがいない仕事を！！

・価値をしっかりと伝えよう

・どういう人を目指すのか！？

・仕事は成長の機会

・会社は皆さんそれぞれにとっての成長の舞台です

・当社の主役はみなさんお一人お一人です

・すぐにやる！！ダメだったら変えればいいんだから

忘れてしまった方は方針書をもう一度読み返して頂ければと思います。

 

仕事で一番大事なのは言うまでもなく成果を出すということです。仕事の過程、やり方ももちろん大事だけど結果の伴わない仕事は評価されないという事です。そして結果を出す人、会社を見て思うのは、何も特別な能力を持った人、特殊な能力を持った人が集まった会社なんかじゃない。見たことも聞いたこともない特別なことをしている訳じゃないっていうことです。

 

やってきたことの中で上手く行ったことを愚直に繰り返す。データを取ってきちんとPDCAをしっかりと回す。すぐやる。継続する。整理整頓する。そういう当たり前のことを皆でしっかりと取り組んでいるだけ。誰にでも出来ることを誰もやらないくらいにやっている。そしてそれをお客様に喜ばれるということに結び付けている。それだけで一番になっている人、会社に今年も出会いました。むしろ僕たちの方が十分に経験も歴史も実力もある。そう確信しています。

 

今期、たくさんの新規事業の取り組みにチームを作って頂きました。チームリーダーはもとより新たなことに取り組むメンバーにもプレッシャーがあるでしょう。でもその先には大きな喜びが待っています。信頼できる仲間と一緒に仕事をすること、一つのことを創り上げていくこと、失敗すること、お客様に「ありがとう」と言ってもらえること。これ以上に楽しいことはありません。

 

失敗するのが怖くて初めの一歩を中々踏み出せない人がいます。僕だってそうです。勇気がいる。でも今のやり方で望む成果を出せてないんだったら全て思い切って変えるしかない。「やるリスクより、やらないリスク」です。何もしないことが一番危ない。成長していく人の最強の武器は素直さ、スピードです。全力でやって失敗したことは後で笑い話に出来るけど、やらなかったことは後悔だけしか残りません。

 

僕にとっての経営とは、ここにいるみんなの人生の幸せです。一年間ありがとうございました！！良いお年をお迎えください。そして新たな年も、引き続きのご協力をどうぞよろしくお願い申し上げます。　　　　　　２０１７．１２．２５　　宮村明彦