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☑ホームページは当社の雰囲気を知っていただく第一歩
何でも表彰されたら嬉しい。ホームページは特に想いのこもった構成にしているのでこの受賞はホントに嬉しかった。不動産会社のホームページって普通は売込みのために存在するもの。「このお家を買って!」「こんなに素敵なアパートのお部屋があるよ!!」「この物件に投資すると利回りがこんなにあるよ~」的な広告のオンパレード。もちろんうちも商売なので・・・売込みですwww
で、うちはホームページで何をやっているか!?やりたいと思っているのか!?というと「お客様とのつながりを深めたい」ということです。ホームページで物件を売り込みたい!がメインじゃないということです。これが中々難しくて上手には出来ていないんだけど、きっとその意図を組んでくれたどなたかが評価してくださっての受賞になったんだと思います。そのことがとても嬉しかった。
埼玉県東松山市で「お客様の節目節目に何度でも選んで頂ける不動産・建築会社」を着実に丁寧に目指している株式会社東上不動産・株式会社東上建設代表の宮村です。
最近は各種の会合に出掛けると名刺交換もそこそこに交わされる会話は「フェイスブックやってます!?」「じゃあ友達申請しますね!!」です。フェイスブックやツイッターなどSNSの普及でビジネスもプライベートもお付き合いの仕方が変わってきた。3年ほど前なら取引先の担当者からメッセージやラインで業務連絡が来ると「マジかよ!?子供じゃねぇんだからせめてメールにしてくれ!!」って腹立たしかった僕も、今では社員様の急遽の「調子悪いんで今日休みます」的な連絡がLINEでも普通に受け止められるようになりましたwww「情報の発信」と「人と人との関係性」のコミュニケーションツールがこの2,3年で劇的に変わった。そんなことを強く感じています。
☑ビジネスツールとプライベートツールが同じになった
ビジネスの場面でも「メールだと重くて受け取れないからLINEで画像送ってよ!」「今撮った画像フェイスブックにアップするんでしょ!?じゃあそこから画像もらうね~」みたいな感じ。画像のやりとりは、メールでは容量オーバーや一枚一枚送るのが面倒で苦労するけどLINEなら枚数も気にしなくて良いし、大量の画像はアルバムにまとめられるからストレスもなくて便利。集合写真もカメラで撮影して頂くと、その後その画像を頂くのが大変だから、むしろスマホで撮影してもらいたい。書類もFAXしてもらうより画像で送ってもらえば出先でも直ぐに確認できるし書類をなくす心配もない。
携帯会社のメール機能は全く使わない。僕も送信しないけど、そもそも迷惑メールしか入らなくなってしまった。恐らく今はメインのLINEやフェイスブックだって10年も経ったら「あ~そう言えば一昔前に流行ってたよねぇ。」的な感じで、またさらに進化したツール、媒体が主流になっていくんだろうけど・・・
自宅のパソコンはめっきり開かなくなった。電源入れてから立ち上がるのに時間が掛かりすぎるから。常に片手にはスマホ。テレビで見て分からない、知らない単語が出てきたらすぐにググる。書類を書いていて分からない漢字もスマホで調べる。僕なんか老眼だから紙媒体の辞書よりも画面でピンチアウト出来るほうが便利。人と話してる時に年中スマホをいじってるのはどうなの!?って言う思いもあるけど手放せないwww
☑会社の雰囲気、スタッフの人柄が少しでも伝わると良いな
話を戻してホームページ。忙しくて時間ないんだから余計な会社案内やスタッフの紹介よりすぐに物件を見たい、詳しい情報を調べたいっていうお客様も多いだろうし、まずは安心できる会社かどうか知ってからアプローチしたいっていうお客様もいらっしゃるだろうし・・・ホームページの作り方っていうか構成ってつくづく難しいなって思う。
「物件をとにかくたくさん載っけた方が良いよ、会社案内や社長挨拶のページなんて同業者しか見てないよ!」って言われると、確かにそうだよなあ~なんて思っちゃう。その反面、うちでやってることや考え方、会社の雰囲気みたいなものを伝えるにはホームページしかないという思いもある。現に就職サイトを見る前にうちの採用情報のページを見て応募して来てくれて勤めてくれている方も数人いらっしゃる。
お伝えしたいことが多過ぎてトップページがグチャグチャになって・・・年がら年中レイアウト変更している当社ですが、「不動産屋=怖い」というイメージが未だにあるようなのでwww少しでも会社の雰囲気やスタッフの人柄などがご来店前に伝わるよう今回の受賞を機に更に工夫していこうと思っています。今日はそんな感じのブログです。
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