9:00~18:00
毎週水曜日、毎月第1、第3火曜日、年末年始、 夏季休暇
2015年12月11日
社長ブログ

つながりを大切にした商売を心掛けたいと思う。

うちの会社の車約20台の給油は市内にあるE商事さんというガソリンスタンドでお世話になっています。

 

 

親子三姉妹夫婦のご家族総出で経営されているこじんまりとしたスタンドです。

 

 

数年前からセルフになりましたのでガソリンだけの時はご挨拶や会釈だけですが、洗車などをお願いするときは、その待ち時間にお茶やお茶菓子をお母様がいつも出して下さり、何ということはない世間話の相手をしてくれますwww

 

 

まあそういうことが苦手な方もいらっしゃるでしょうが僕はそういう時間が大好きなのです。

 

 

うまく言えないけど、そんなちっちゃな場面に郷土愛を感じたり、地元ならではのコミュニケーションやつながりを感じたりするのです(^o^)/

 

 

見ていると他のお客様もほとんどが経営者のご家族と多分長いお付き合いの顔見知りという感じです。

 

 

この10年ほどで市内にあった多くのスタンドが店じまいをしてロードサイドの大型店舗がほとんどですから、比較したことはありませんが恐らく価格は他店のほうが安いだろうし、タイヤ交換やオイル交換などの付帯メニューも多いでしょう。

 

 

でも僕はE商事さんでガソリンを入れたいと思う。

 

 

大震災の時、世間ではガソリンが手に入らなくて大騒ぎだった。

 

 

E商事さんも仕入れが出来なくてお店を閉めていたけど、うちが困っているのは分かっていてちゃんと対応してくださった。

 

 

車が汚れていて洗車に行ったとき、お店が忙しそうだったら~

 

 

「あっ・・・また出直してきますね」

 

 

と言って後日行けば喜んでくれる。

 

 

他のスタンドで綺麗にするようなことは僕はしません。

 

 

向こうもこちらを気遣って下さるし、こちらも相手の都合を気に掛けて対応したいと思う。

 

 

遠出したときも、なるべく地元まで頑張って帰ってきてE商事さんでガソリンを入れたいと思う。

 

 

世の中には色々な考え方があるのはもちろん分かっているので、僕の考え方が良いとか悪いとかの話ではないです。

 

 

不動産仲介の世界も手数料自由化や無料など、今までにはなかった業態がネットの進展と共に出現してきています。

 

 

どこに価値を求めるか?感じるかはお客様次第です。

 

 

少しでも安く買いたいという人もいればブランドに価値を感じる人もいる。

 

 

僕は人と人とのつながりを大切にした商売に魅力を感じるから自分もそうしている。

 

 

それだけのことです。

 

 

僕のフェイスブックの投稿を見て車の不具合を心配してくれる車修理工場の後輩がいる。

 

 

だから僕は浮気することなく会社の車は彼のところに全てお任せする。

 

 

予約もしていないのに毎年のことだからと席を押さえてくれている後輩の料理屋さんがいる。

 

 

だから協力会の忘年会は今年もまた彼のところにお願いする。

 

 

うちのオーナーさまの名前と顔とエピソードを覚えてくれている旅行屋さんがいる。

 

 

だから毎年のオーナー様旅行はそこの会社にお願いする。

 

 

僕が朝礼や毎月のお手紙で伝えたことをいつも素直に受け止めてくれる社員様、パート様がいる。

 

 

だから僕は大好きな彼ら、彼女たちのために命を掛けて仕事をするし、いつでも本音で語り掛けるし、全身全霊でみんなの思いを受け止めたいと思う。

 

 

そういうことなんです。

 

 

って~

 

 

伝わってますでしょうか?

 

 

そんなことをスタンドのお母様と世間話をしながら思った。

 

 

そんな感じの今日のブログです。

 

この記事を書いた人
宮村 明彦 ミヤムラ アキヒコ
宮村 明彦
 お酒は一滴も飲めません・・・でも毎晩どこかで誰かと一緒です♪ハーレーでツーリング!スキー!山登り&フルマラソン!が趣味。スイーツ大好き!!高原リゾートの軽井沢大好き!!大都会東京でお洋服のお買い物も大好き。埼玉県東松山市で㈱東上不動産、㈱東上建設という会社の社長やってます\(^o^)/           テレビコマーシャルでお馴染みのピタットハウス加盟店として、アパート約2000室の管理をベースに「貸したい、借りたい、売りたい、買いたい」という方のお手伝い、高齢者向け住宅のご紹介、節税対策・資産活用を中心とした相続支援のご提案、年間約750件のリフォーム、東急グループ唯一の戸建住宅建築部門である東急ホームズのビジネスパートナーとして新築注文住宅の請負、など不動産・建築に関する多彩なサービスを社員30名、5拠点で行っております。     お客様の節目節目に何度でも選んで頂ける不動産・建築会社を目指して、着実に丁寧に成長中です!!「頑張ろう!」と思う社員がいて「育てよう!」という風土があるのが自慢の当社です(*^^)v 人生は「やるかやらないか」が全て。随時、明るく元気で爽やかな対応が出来る仲間を募集しています。私たちと一緒に素晴らしいドラマ、豊かな人生を築いていきませんか!?
arrow_upward